Política de Devolução e Reembolso - Loja Yanom Express

 

Data de Efeito: 09/01/2024

 

A Loja Yanom Express está comprometida em garantir a satisfação dos clientes. Nossa política de devolução e reembolso visa oferecer uma experiência tranquila e satisfatória para quem adquire nossos produtos. A seguir, detalhamos nossa política:

 

1. Devolução por Arrependimento:

Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto, sem a necessidade de apresentar qualquer justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do número de telefone 47997048078 ou por e-mail [Inserir endereço de e-mail] e siga as instruções para devolução do produto.

 

2. Condições para Devolução:

 

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações.

Todos os acessórios, manuais e embalagens originais devem ser devolvidos juntamente com o produto.

A etiqueta do produto deve estar intacta e não removida.

Itens personalizados ou sob medida podem não estar sujeitos ao direito de arrependimento, conforme previsto por lei.

3. Processo de Devolução:

 

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.

Nosso atendimento fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

Após recebermos o produto e confirmarmos que ele está em conformidade com as condições de devolução, processaremos o reembolso.

4. Reembolso:

 

O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido, incluindo o valor do frete original, se aplicável.

O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma.

O prazo para reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento e as políticas de processamento financeiro.

5. Produtos com Defeito:

 

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a troca, o conserto ou o reembolso, de acordo com a sua preferência.

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de resolução do problema.

A Loja Yanom Express segue as diretrizes legais para devolução e reembolso, conforme estabelecido pelas leis brasileiras. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes.

 

Para mais informações ou para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através do número 47997048078 ou por e-mail yanomexpress@gmail.com.